张家港建行在业务发展的同时，始终将关注民生、做好惠民服务作为首要工作，用心打造优质、高效、特色的银行服务。该行深入开展满意营业厅“四走进”活动，以及“五心服务、五星感受”等活动，把与社区共建作为银行服务的重要目标，组织党员、团员青年走进社区，普及消费者权益保护及反假等金融知识宣传，搭建服务社区的平台，提供零距离服务。该行还提供爱心窗口、残疾人专用通道、便民服务箱等周到的、微小的细节服务，为客户提供了更为方便、快捷、人性化的服务，赢得了客户的赞誉。

为进一步向社会公众宣传普及金融知识，建行张家港分行积极开展形式丰富的消保知识宣传教育活动。组织员工走进城南村社区，为社区居民普及金融消费知识，提高金融消费者权益保护意识。在社区摆摊设点，现场设置横幅，发放宣传折页和宣传手册等宣传品，帮助社区居民提高识别人民币真伪的能力，提高对征信重要性的认知度，保护好自己的信用。同时，呼吁居民要自觉抵制高息诱惑，理性选择投资。在网点开辟展示区，设立宣传台，摆放宣传折页等相关资料，让走进网点的每一位客户了解金融知识，提高防范意识。

与此同时，张家港建行厅堂教育普及与周边拓展相结合。该行安排大堂经理对前来网点办理业务的消费者，进行金融消费者权益宣传及相关业务办理咨询。该行辖内各网点重点走进周边社区、学校、广场等人流密集的区域发放宣传单，主要针对银行卡、反金融欺诈、虚假理财产品防范等方面的金融知识，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识。建轩