分期乐作为互联网上非常有名的消费分期平台，很多人都会开通来使用，所以其拥有很庞大的用户群体。但有用户在使用过程中发现人脸识别不了，那么应该怎么办呢?一起进来了解一下。

据了解，导致分期乐人脸识别不了的原因有很多，比如身份证过期或者是身份证上的照片和本人相差比较大，都会导致刷脸失败。还有一种情况是没有掌握刷脸技巧、光线不充足，都可能会导致分期乐刷脸失败。

除了刷脸失败以外，有部分用户也遇到了放款失败，主要的原因有这几种：借款人个人资信出现问题、借款人银行卡异常或者是平台自身的问题，这时候用户一定要找出原因并解决。