在零食圈里，三只松鼠属于一个知名度较高的零食品牌之一，每年的销售量都能突破新的记录。但最近一则关于“小伙拆三只松鼠快递箱发现一只仓鼠”的报道，引起网友们深度热议，究竟怎么回事呢？一起来看官方回应吧！

据媒体报道，福建一消费者在双十二期间，购买了三只松鼠的零食礼包，收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物。随后联系商家客服工作人员则表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给进行退款。

消费者表示，并不接受这样的处理方案，希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。对此，三只松鼠微博回应，目前已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。