今年315”国际消费者权益日”,中消协提出的主题为:品质消费美好生活。在此号召下,网贷行业垂直第三方网贷天眼发起了主题为“服务让理财更美好” 的评选活动,呼吁广大用户票选产生网贷行业服务先进单位,经过为期一周的角逐,最终嘉石榴以3984票,综合得分7.8,上榜网贷行业服务质量TOP10。
多维度综合评估,嘉石榴获用户点赞
此次活动,网贷天眼在其官网、微信公号、论坛、APP等多个渠道设置了票选入口,数万用户根据平台硬实力(包括平台股东背景、合规表现、运营水平,管理团队素质、平台技术能力等)及软实力(投资体验、收益性、资产透明度、发展前景等)两个层面多个维度,对数千家平台进行综合评估,最终投票产生服务质量10强企业。
据悉,此次与嘉石榴一同上榜的网贷平台还包括:宜人贷、人人贷、团贷网、小赢科技等。网贷天眼研究院有关人员表示:从票选的结果看,上榜的平台除了服务意识强,同时也是行业综合实力强、交易活跃、信披完整、合规指数高的平台。从侧面反应了用户在过去十年的行业教育与经验积累中,在选择优质平台上,趋于理性。这其实是网贷行业逐渐成熟的标志之一。
此外,有业内专家指出,网贷行业在合规备案完成后,将重新回到对优质借款人、高净值投资人的争夺战中,而平台的服务能力将是助力其实现优中取胜的不二法门。此次上榜的10家平台,代表了行业用户的认可,是现阶段行业服务价值标准的具体体现,同时上述平台也承担着引领行业服务质量整体升级的重要使命。
践行普惠金融,嘉石榴诠释金融温度
成立于2015年的嘉石榴,脱胎于嘉实基金,后由港股上市公司卓尔集团(HK02098)战略控股。平台在成立第二年即实现盈利,并在2016年“国字号”互金协会——中国互联网金融协会成立之际,成为首批会员单位。在国家金融服务实体经济的大形势下,平台从成立之初便坚持践行普惠金融,在经营端,专注于供应链金融、小微金融业务,为广大中小微企业主、个体工商户等提供可获得的、便捷的金融服务。在投资端,平台一直坚持用户至上,着力为用户提供有品质、温暖的金融产品及服务体验。
具体而言,在经营端,嘉石榴作为信息中介平台,截至目前,累计撮合交易46.25亿,累计服务1176位融资企业,实现资金100%流入实体企业。在投资端,平台除了构建科学的用户运营体系,为用户提供定制服务外,在提升用户投资体验上,嘉石榴还做了许多创新。如:拟定每个月最后一个工作日为CEO接待日,由嘉石榴平台CEO楼晓岸接听用户来电,零距离与用户沟通。此外,平台还创造性地上线互金说法、石榴公开课等栏目,就行业最新政策形势,平台合规进展等,对用户做定期的分析与汇总。
对于此次嘉石榴上榜网贷行业服务质量TOP10,嘉石榴CEO楼晓岸表示:互联网金融的发展呈现明显长尾效应,客群个性化、分散化的特征,也决定了平台必须针对不同人群特征、不断向细分方向深入探索以提升服务质量、增强用户黏性,最终聚沙成塔实现市场规模占有。能够入选此次网贷服务质量榜单,是行业及用户对嘉石榴的认可。在未来,我们将继续秉持服务实体经济的初心,坚守金融风险底线,在合规、健康的运营体系下,充分发挥互联网科技的创新力量,为用户订制更多有特色、创新化的专业金融服务。