贷款没办下来，资料通常会退回给用户。用户申请贷款，贷款申请成功，贷款机构会将用户的贷款资料存档。而贷款申请失败，贷款机构会退回用户的贷款资料，拿回资料后，用户可以重新申请贷款，或者直接去其他的地方申请贷款。贷款机构拿着贷款资料主要是用于存档，每个用户贷款申请成功后，贷款机构将会将用户的资料存档以便于后续再用于审核或查询。用户没有通过贷款审核，贷款机构拿着用户的贷款资料是没有用的，因此当用户贷款失败，贷款机构会退回用户所有的贷款资料。贷款机构不会愿意退回用户的贷款资料，用户可以向有关的部门投诉，只要用户申请的是正规的贷款，那么贷款机构都会退回贷款资料给用户。不正规的贷款，可能就不会退回贷款资料。