借款人要联系网贷公司处理逾期,可按照查找联系方式、联系网贷公司、提出还款计划、请求费用减免、保留书面确认、按时进行还款等流程进行,具体步骤如下:
1、查找联系方式
(资料图片仅供参考)
借款人可通过查看和网贷公司签订的合同、借款协议或其他文件,以及网上搜索网贷公司官网等方式,来获得网贷公司的联系方式,通常包括客服热线、客服邮箱、在线客服等。
2、联系网贷公司
一般先通过找到的网贷公司的客服热线,打电话联系人工客服,向客服 ,提供自己的贷款账号、逾期金额、逾期天数等信息,并表达希望解决逾期的意愿,沟通的过程中要态度良好、语气诚恳。
3、申请减免费用
网贷逾期后产生的罚息和违约金等费用是非常高的,如果能减免可以减轻借款人的还款负担。因此借款人可以在和客服人员沟通时,要诚恳地解释清楚自己当前困难和逾期原因,请求网贷公司对逾期费用进行减免或优惠。虽然网贷公司是否同意减免逾期费用需要根据相关规定和借款人的情况来确定,但是只有尝试了才知道有没有机会。
4、提出还款计划
为了表示自己的诚意,借款人还要事先制定一个初步的还款计划,根据自己的经济状况当前还款能力,提出可以承担的还款金额和还款周期,征求网贷公司的意见,尽量与网贷公司达成共识,这样才能确保还款计划的可行性。
5、保留书面确认
不管借款人和网贷公司进行何种形式的沟通,都要保留书面形式进行确认,比如通过电子邮件或站内信等作为证据。当然一般情况下只要借款人和网贷公司沟通后双方达成了共识,会重新签订一份新的借贷合同或者协议,约定新的还款方式、还款金额等条款。
6、遵守还款安排
一旦与网贷公司重新签订新的借贷合同,借款人一定要严格遵守约定的还款金额和还款日期按时还款,这样可以帮助恢复信用记录,并降低进一步的逾期风险,网贷公司也不会再进行催收。但如果双方没有达成共识,借款人被网贷公司拒绝了,还是要想办法筹钱尽快还清网贷。